Als accountmanager werk ik voor twee, nauw met elkaar verbonden ICT bedrijven. SQL Integrator, een detacheerder van Oracle specialisten, met vestigingen aan beide zijden van de Atlantische Oceaan. En OmnIT, een full-service ICT bureau, actief in ontwikkeling van eigen software en software voor derden, projectmanagement en beheer met de focus op Microsoft. Een verstandshuwelijk met als voordeel dat een groot deel van de markt bediend kan worden en door de synergie van beide werelden, een duidelijke toegevoegde waarde heeft.

Dit laat echter onverlet, dat ook wij in toenemende mate te maken krijgen met het fenomeen bankzitten. Persoonlijk vind ik dat een vervelende term. Naar de mensen die het treft, klinkt er iets negatiefs in door. Alsof we te maken hebben met mindere reservespelers, terwijl het louter en alleen goed opgeleide, hoog gekwalificeerde specialisten betreft.

Dit geeft ook aan hoe vervelend tijdelijk buitenspel staan voor deze mensen is. Hoewel we er alles aan doen om te voorkomen dat ze letterlijk thuis op de bank zitten, door scholing of interne klussen bijvoorbeeld, knaagt het toch ongemerkt aan het gevoel van eigenwaarde. Voor hen is het belangrijk om intensief bij het bedrijf betrokken te blijven en hun kennis te onderhouden. Kortom, blijvend participeren in de normale dagelijkse praktijk. Dit houdt uiteraard in, dat zij geregeld op kantoor aanwezig zijn.

Onze bankzitters, momenteel zijn dat er twee, houden zich ook bezig met het zoeken naar nieuwe opdrachten. Daardoor oriënteren zij zich op de markt en haar ontwikkeling. Het mes snijdt hierbij aan twee kanten. Enerzijds verschaft het inzicht in de krappe vraag op dit ogenblik, waardoor zij de schuldvraag niet bij hun zelf leggen. Anderzijds volgen zij de trends binnen het vakgebied op de voet, waardoor keuzes in bijscholing eenvoudiger worden.

Daarnaast loop je nog (gelukkig) nog wel eens tegen extra mogelijkheden aan. Kansen die je als accountmanager ogenblikkelijk moet aangrijpen. Zoals recentelijk tijdens een bijeenkomst van de Oracle Business Club. Een samenwerkingsverband van ondernemingen die door Oracle als officiële partner zijn gecertificeerd. De website bleek nogal wat stoffig en niet meer geheel van deze tijd. Het zou eigenlijk meer een modern forum moeten worden. Een leuke tijdelijke klus,  hoewel die financieel niets oplevert, maar wel past in onze visie.

Onze werkwijze is er op gericht om het beeld van een lekkere lange betaalde vakantie weg te nemen en van de tijdelijke nood een deugd te maken. De inzetbaarheid van de mensen te verbreden.
Een mooi streven, maar de eerlijkheid gebiedt natuurlijk te zeggen dat het een kostbare aangelegenheid blijft. Personeelskosten wegen nu eenmaal zwaar in detacheringsland. Zeker als daar geen inkomsten tegenover staan en er gelijktijdig geïnvesteerd moet worden in opleidingen.
Het uiteindelijke doel blijft vanzelfsprekend het plaatsen van mensen, met een leuke uitdagende opdracht, bij een goede relatie. Dat lijkt nu een beetje op roeien tegen de stroom in, maar ik ben er van overtuigd, dat ons beleid ons uiteindelijk naar dat doel leidt. Zeilen tegen de wind in is immers ook mogelijk, met de juiste mensen die kennis van zaken hebben en weten wat laveren is.

www.sql-integrator.nl

www.omnit.nl